Estimation de livraison:

Suisse & Liechtenstein:

• Commandes avant 17h en semaine : Livraison sous 1-2 jours ouvrables.
• Commandes urgentes le vendredi avant 17h : Livraison le samedi.
• Commandes du week-end : Livraison le mardi.

Allemagne & Autriche:

• 4-7 jours ouvrables.

Autres pays de l'UE:

• 5-10 jours ouvrables.

Note : Pas de livraisons les jours fériés. Des retards peuvent survenir.

Paiement:

• Les clients paient le prix de vente plus les frais d'expédition.
• Des frais de douane supplémentaires peuvent s'appliquer pour les ventes internationales et des frais bancaires pour les virements étrangers. Tous deux sont à la charge du client.
• Nous prenons en charge les frais de carte de crédit et de PayPal.
• Les méthodes de paiement comprennent le paiement anticipé (spécifique à la Suisse et à l'UE), la facture (uniquement pour la Suisse), la carte de crédit/débit (via PayPal), PostFinance Debit Direct et l'application TWINT.

Frais de livraison:

Suisse/Liechtenstein : 6,95 CHF pour un poids allant jusqu'à 30 kg. Les commandes passées avant 17h sont envoyées en Priorité et généralement livrées le lendemain. Les commandes de plus de 70 CHF sont gratuites, mais la livraison express n'est pas disponible.

UE : 7,50 € jusqu'à 2 kg (non assuré) ; 30 € à partir de 2 kg (assuré). La livraison prend jusqu'à 10 jours ouvrables. La TVA supplémentaire, les droits de douane et autres frais pour les commandes de l'UE sont à la charge du client.

Retours:

Les produits défectueux doivent être retournés avec une copie du bon de livraison et un formulaire de retour rempli à enjoymedia.ch à Kriens, Suisse. Les retours internationaux doivent indiquer "marchandises défectueuses".

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.