AGB
AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen (Stand: Juni 2017)
1. Geltungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt) regeln Abschluss, Inhalt und Abwicklung von Verträgen zwischen enjoytrade naglieri (nachfolgend enjoymedia.ch genannt) und dessen Kundinnen und Kunden (nachfolgend Kunde genannt) im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren über den Webshop enjoymedia.ch.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte auf enjoymedia.ch gilt als Offerte und stellt ein unverbindliches Angebot dar. Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Bestellvorgang durch eine automatisierte E-Mail. Mit dem Zusenden der Versandbestätigung per E-Mail, spätestens jedoch nach dem Versand der bestellten Ware/n ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
3. Preise
Die Preise der Produkte und Dienstleistungen von enjoymedia.ch verstehen sich rein netto in Schweizer Franken (CHF) und EURO (EUR), inkl. Schweizer Mehrwertsteuer.
Der ausgewiesene Preis im Online Shop zum Zeitpunkt der Bestellung ist dabei massgebend. Irrtümer, technische Fehler, Schreib- und Druckfehler bleiben vorbehalten. Enjoymedia.ch behält sich zudem das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern.
Nebenkosten, wie z.B. Kosten für Verpackung und Versand/Zustellung (Fracht/Transport) sind in den Preisen nicht enthalten. Frachtkosten werden beim Bestellvorgang in einer separaten Position in Rechnung gestellt.
Kunden aus der EU können im Zuge der Verzollung Kosten entstehen (z.B. Mehrwertsteuernachzahlungen, Zoll- und Lagergebühren). Die Pflicht sich über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen des Landes zu informieren, in das die Bestellung versendet werden soll, obliegt dem Kunden. Sämtliche Kosten der Verzollung gehen zu Lasten des Kunden.
Für Bestellungen bis zu einem Wert von CHF 20.– berechnen wir einen Mindermengenzuschlag von pauschal CHF 5.–. Dank des Mindermengenzuschlags profitieren unsere Kunden von günstigeren Preisen bei allen Kleinprodukten.
4. Lieferung der bestellten Waren
enjoymedia.ch kann die einzelnen Waren nur solange Vorrat liefern. enjoymedia.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Nachlieferungen erfolgen sofort nach Eintreffen der Ware im Lager.
Alle Angaben zu Lieferzeiten und Verfügbarkeit sind ohne Gewähr und können nachträglich von enjoymedia.ch geändert werden.
Bei Lieferstörungen infolge von Umständen, auf die enjoymedia.ch keinen Einfluss hat, wie z. B. Streik, Aussperrung, Materialausfall, Beförderungs- oder Betriebssperre beim Hersteller, fehlende Lieferbereitschaft unserer Lieferanten oder Transportprobleme, ist enjoymedia.ch berechtigt, bestätigte Bestellungen zu annullieren. Im Falle einer Lieferstörung auf Seiten von enjoymedia.ch kann der Kunde 30 Kalendertage nach dem ursprünglich genannten Liefertermin vom Vertrag zurücktreten (Davon ausgenommen sind Vorbestellungen von Produkten, die als solche auf enjoymedia.ch gekennzeichnet sind.).
Der Kunde verpflichtet sich, die Lieferanschrift und seine Email-Adresse beim Bestellvorgang zu überprüfen. Kosten die daraus entstehen, dass die Lieferanschrift falsch oder ungenügend angegeben wurde (Unzustellbarkeit), gehen zu Lasten des Kunden.
Kosten, die daraus entstehen, dass der Kunde die Ware nicht annimmt oder im Falle des Nichtantreffens zu Hause, die Ware nicht beim Versanddienstleister abholt, gehen zu Lasten des Kunden.
In allen drei Fällen hat der Kunde Anspruch auf Rückerstattung einer allenfalls geleisteten Kaufpreiszahlung; weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
Die Lieferung der Waren erfolgt in die Schweiz, Liechtenstein und EU-Länder.
enjoymedia.ch liefert an keine Packstationen in EU-Ländern. Kunden aus der EU verpflichten sich, beim Bestellvorgang keine Packstationen als Lieferanschrift anzugeben.
Der Versand erfolgt auf Gefahr des Kunden. Der Kunde hat die Pflicht die angelieferte Ware sofort auf Vollständigkeit, Richtigkeit und Lieferschäden zu überprüfen. Beschädigte, falsche oder unvollständige Lieferungen muss der Kunde enjoymedia.ch innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitteilen.
5. Widerrufsrecht
5.1.Widerrufsrecht für die Schweiz und Liechtenstein
Der Kunde hat das Recht, seine Bestellung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail, Fax, Brief) zu widerrufen.
5.2.Widerrufsrecht für EU
Widerrufsbelehrung
Die Vertragserklärung kann vom Kunden innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (E-Mail, Fax, Brief) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen werden. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäss § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäss § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.
Der Widerruf ist zu richten an:
enjoymedia.ch, enjoytrade Naglieri, Inhaber: Mauro Naglieri, Nidfeldstrasse 1, 6010 Kriens, Schweiz, Tel: 004141 526 04 52, E-Mail: info@enjoymedia.ch
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung
6. Rückgabe bestellter Waren
Die Ware darf ausschliesslich an
enjoytrade Naglieri, Nidfeldstr. 1, 6010 Kriens , Schweiz
zurückgesendet werden.
Die Rücksendung der Ware muss innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Zeitpunkt der Mitteilung der Rückgabe original verpackt, ungeöffnet, vollständig und mit Beilage des Lieferscheins/Garantiescheins erfolgen.Risiko und Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Nach Eingang der Ware erfolgt eine Prüfung. Sofern die Rücknahmebedingungen eingehalten wurden und die Ware unbenutzt und nicht beschädigt sowie deren Verpackung intakt und ungeöffnet ist, erfolgt die Erstattung des Kaufpreises exklusive der Versandkosten, andernfalls wird die Ware dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
Für folgende Produkte wird generell kein Rückgaberecht gewährt:
Personalisierte Produkte, die auf Kundenwunsch spezifiziert wurden
Artikel, deren Verfallsdatum abgelaufen ist (insbes. Lebensmittel, Kosmetik und Parfum)
Artikel mit beschädigter Verpackung
Artikel, welche aus hygienischen Gründen und aufgrund des Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z.B. Sexspielzeug und frische Lebensmittel)
Defekte Produkte müssen in der Originalverpackung aufbewahrt werden.
7. Bezahlung
Der Kunde kann grundsätzlich zwischen der Bezahlung mit Postcard (nur Schweiz und Liechtenstein) oder Kreditkarte/PayPal (Visa, Eurocard/Mastercard/Amex etc.), Vorauszahlung, PostePay (nur Italien) und auf Rechnung (nur Schweiz) wählen.
Beim Kauf mit Kreditkarte (VISA, Master Card und AMEX) oder der PostFinance Card erfolgt die Belastung am Ende der Bestellung.
Beim Kauf per PayPal erfolgt die Belastung gemäss den AGB von PayPal. Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt sich der Kunde damit einverstanden.
Firmen und Organisationen, welche im Schweizer Handelsregister eingetragen sind, sowie Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz beliefern wir per Rechnung. Die Rechnung wird innert 14 Tagen nach Rechnungsstellung zur Zahlung fällig.
Rechnungen und Mahnungen werden von enjoymedia.ch per Email verschickt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass er beim Bestellvorgang die richtige Email-Adresse hinterlegt hat. Alle Folgekosten, die aufgrund der Angabe einer inkorrekten Email-Adresse entstehen (Mahnungen, Inkassogebühren u.s.w.), gehen zu Lasten des Kunden. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren anfallen (2. Mahnung CHF 5, 3. Mahnung CHF 15). enjoymedia.ch ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Debitor an die infoscore Inkasso AG abzutreten.
Sofern wir in Vorleistung treten, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei der CRIF AG, Riesbachstrasse 61, 8008 Zürich ein. Ihre schutzwürdigen Belange werden gemäss den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht.
Im Falle einer negativen Bonitätsauskunft kann der Kunde nicht auf Rechnung bestellen und zahlen.
Sofern ein Kunde mit der Zahlung einer offenen Rechnung im Rückstand ist und eine Vorauszahlung einer neuen Bestellung auf unserem Konto eintrifft, wird enjoymedia.ch diese Vorauszahlung zur Begleichung der offenen Rechnung/en verwenden.
8. Gewährleistung und Haftung
Die Verantwortung für die Auswahl, die Konfiguration, den Einsatz sowie den Gebrauch von Produkten, sowie die damit erzielten Resultate liegt beim Kunden bzw. beim Abnehmer der Produkte, d.h. beim Endkunden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass enjoymedia.ch keine Eingangsprüfungen der von Herstellern bzw. Lieferanten gelieferten Produkte vornimmt.
Sollte die Lieferung unvollständig sein, liefert enjoymedia.ch so schnell wie möglich nach. Eine Bemängelung der Lieferung aus irgendwelchen Gründen entbindet den Kunden nicht von der Bezahlung der Rechnung der enjoymedia.ch vereinbarten Zahlungsfrist. Steht dem Kunden ausnahmsweise z.B. aufgrund einer konkreten Vereinbarung mit enjoymedia.ch ein Rückgaberecht zu, hat der Kunde erst und nur dann Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises, wenn die Produkte in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand bei enjoymedia.ch eingetroffen sind.
enjoymedia.ch leistet keine Gewähr für die von Ihr gelieferten Produkte. Dem Kunden steht ausschliesslich eine allfällige Werksgarantie des Herstellers zu, die direkt bei diesem bzw. dem von diesen bezeichneten Stellen geltend zu machen ist. Der Kunde kann von enjoymedia.ch auch die Abtretung von allenfalls dieser zustehenden Gewährleistungsansprüchen gegenüber Dritten verlangen, wobei solche Ansprüche vom Kunden auf eigene Rechnung und Gefahr geltend zu machen sind. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
Der Kunde anerkennt, dass sich aufgrund der jeweils anwendbaren Garantiebestimmungen des Herstellers die Gewährleistung in der Regel nach Wahl des jeweiligen Herstellers/Lieferanten auf Nachbesserung oder Auswechslung der defekten/mangelhaften Produkte beschränkt und keine Reparaturversuche von Dritten stattgefunden haben.
9. Jugendschutz
Alkoholische Getränke dürfen innerhalb der Schweiz und der EU aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren und Spirituosen nicht an Jugendliche unter 18 Jahren verkauft werden. Bei der Bestellung von alkoholischen Getränken und Spirituosen erkennt der Kunde diese Bestimmungen an und bestätigt, dass er aufgrund seines Alters zum Kauf berechtigt ist.
10. Datenschutz
Über den Umfang und Zweck, sowie die Art der Erhebung, Nutzung und Verarbeitung der für den Bestellvorgang erforderlichen personenbezogenen Daten durch enjoymedia.ch wird ausführlich in unserer Datenschutzerklärung informiert. Diese ist integrierender Bestandteil dieser AGB. Mit dem Akzeptieren unserer AGB stimmt der Kunde auch unserer Datenschutzerklärung zu.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von enjoymedia.ch.
11.2. enjoymedia.ch kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern. Massgebend ist jedoch die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB.
11.3. Sollten eine oder mehrere dieser Bestimmungen nichtig oder unwirksam sein, bleibt die Verbindlichkeit der übrigen Bestimmungen dadurch unberührt. enjoymedia.ch ersetzt die nichtigen bzw. unwirksamen Bestimmungen durch wirtschaftlich möglichst gleichwertige rechtmässige Bestimmungen. Gleiches gilt für die Ausfüllung allfälliger Vertragslücken.
11.4. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in deutscher, französischer, italienischer und englischer Sprache verfasst. Im Falle von Widersprüchen ist die deutsche Version massgebend.
11.5. Der Gerichtsstand für alle sich aus den vertraglichen Beziehungen unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten befindet sich in Luzern. enjoymedia.ch ist berechtigt, den Kunden auch an dessen ordentlichen Gerichtsstand zu belangen.
11.6. Die Einzelverträge sowie die AGB unterstehen ausschliesslich schweizerischem Recht unter ausdrücklichem Ausschluss von staatsvertraglichen Normen, insbesondere des Wiener Kaufrechts, vom internationalem Privatrecht und des UN-Kaufrechts (CISG).
Luzern, 12. Juni 2017 / Version 2.0